Le taxi conventionné est souvent perçu comme un service réservé aux cas graves ou aux longues hospitalisations. En réalité, il concerne des milliers de Marseillais dans des situations très diverses. Voici 5 informations que la plupart des patients ignorent — et qui pourraient changer votre façon de gérer vos déplacements médicaux.
1. Vous n’avez pas forcément besoin d’une ALD
C’est l’idée reçue la plus répandue. Si l’ALD ouvre droit à une prise en charge à 100%, elle n’est pas la seule situation éligible. Votre transport médical peut être remboursé dans plusieurs autres cas :
- Hospitalisation complète (au moins une nuit)
- Chirurgie ambulatoire avec anesthésie générale
- Grossesse à partir du 5ème mois
- Accident du travail ou maladie professionnelle
- Invalidité de 2ème ou 3ème catégorie
Si vous pensez ne pas être éligible, appelez TM13 au 06 08 16 38 97 — nous vérifions gratuitement votre situation.
2. Un VTC ne peut jamais activer le tiers-payant
Uber, Bolt, Heetch : aussi professionnels soient-ils, ces services ne sont pas conventionnés par la CPAM. Utiliser un VTC pour un transport médical signifie payer 100% du trajet de votre poche, même avec un bon de transport valide en main. Seuls les taxis ayant officiellement signé une convention CPAM — comme TM13 — peuvent facturer directement l’Assurance Maladie.
3. Vous choisissez librement votre taxi conventionné
Votre médecin prescrit un mode de transport (taxi), pas un prestataire spécifique. Vous êtes entièrement libre de choisir TM13 pour sa ponctualité, son expérience ou sa relation humaine. Le remboursement s’applique exactement de la même façon, quel que soit le taxi conventionné choisi.
4. Une prescription peut couvrir des mois de trajets
Pour les soins récurrents (dialyse 3x/semaine, chimio hebdomadaire, radio quotidienne), votre médecin peut établir une prescription de transport récurrente couvrant toute la durée du traitement. Vous n’avez pas à retourner consulter pour chaque série de trajets. TM13 conserve votre dossier et gère l’ensemble des transports sur cette base — sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
5. Votre accompagnant peut être transporté gratuitement
Si votre état médical nécessite la présence d’un accompagnant, son transport peut être pris en charge par l’Assurance Maladie. La nécessité de l’accompagnement doit être mentionnée dans la prescription médicale de transport. Demandez-le à votre médecin si votre situation le justifie — enfant mineur, patient très anxieux, besoin d’aide physique.
Bonus : TM13 vérifie votre dossier avant le premier trajet
Un bon de transport mal rempli peut entraîner un refus de remboursement des semaines après le trajet. TM13 contrôle systématiquement la conformité de votre prescription avant d’activer le tiers-payant — pour garantir que vous ne serez jamais confronté à une mauvaise surprise.
Questions Fréquentes
Comment savoir si mon taxi est bien conventionné CPAM ?
Un taxi conventionné CPAM dispose d’un agrément officiel délivré par la caisse d’Assurance Maladie. TM13 est agréé CPAM des Bouches-du-Rhône. Vous pouvez aussi vérifier sur le site ameli.fr dans la rubrique ‘Trouver un professionnel de santé’.
Mon médecin refuse de prescrire le transport. Que faire ?
Demandez une explication détaillée sur les critères non remplis. Vous pouvez également consulter votre médecin spécialiste qui peut parfois justifier le transport au regard de votre traitement spécifique. En dernier recours, contactez votre CPAM pour connaître vos droits exacts.
Le tiers-payant fonctionne-t-il aussi pour les trajets de nuit ou le week-end ?
Oui. L’heure et le jour n’affectent pas les conditions de remboursement CPAM. Les majorations tarifaires nocturnes et de week-end réglementées sont prises en charge par l’Assurance Maladie — vous ne payez rien de plus.
TM13 intervient-il en dehors de Marseille ?
Oui. TM13 couvre l’ensemble des Bouches-du-Rhône : Aix-en-Provence, Aubagne, Cassis, La Ciotat, Martigues, Salon-de-Provence, Istres et toutes les communes du département 13.